의료 분야의 모바일 장치 관리를 개선하는 4가지 방법

Erin Laviola는 의료 산업을 전문으로 하는 프리랜서 작가입니다.

모바일 장치와 통신 플랫폼은 오늘날 의료 환경 어디에나 존재합니다. 연방 데이터에 따르면 거의 모든 급성 치료 병원과 대부분의 사무실 기반 의사가 전자 건강 기록 시스템을 사용하고 있으며 의사의 80% 이상이 임상 실습에서 스마트폰을 사용하는 것으로 나타났습니다.

현대 의료 업무 공간에서는 이러한 기술을 다양한 방식으로 사용합니다. 임상의는 Epic 및 Oracle과 같은 EHR 공급업체의 모바일 앱 덕분에 환자 데이터 및 임상 커뮤니케이션 도구에 즉시 액세스할 수 있습니다. 원격 환자 모니터링 및 현장 진료 장치를 통해 가상 진료 및 재택 병원 기능이 확장되었습니다. Zebra의 Workstation Connect와 같은 도구는 모바일 장치를 통해 워크스테이션에 전원을 공급함으로써 더 큰 다양성을 제공합니다.

하지만 기기가 고장나고 앱을 업데이트해야 합니다. UW Medicine의 최고 의료 정보학 책임자인 Todd Burstain 박사는 “현대 의료 업무 공간에서는 기술을 사용하여 품질을 개선하고 비용을 절감하며 환자 만족도를 높이고 임상의의 복지를 개선하고 있습니다.”라고 말합니다. "이러한 모든 도구는 좋은 사용자 인터페이스와 함께 효율적으로 작동해야 공급자가 지치지 않도록 할 수 있습니다."

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임상적 웰빙을 개선하기 위해 현대적인 작업 공간을 최적화하기 위한 네 가지 솔루션은 다음과 같습니다.

직원의 장치 사용을 지원하는 것은 현대 작업 공간 관리의 네 가지 핵심 중 하나입니다. 현장에서든 원격으로든 장치 문제를 해결할 수 있는 IT 전문가를 지정하는 것은 의료 분야에서 특히 중요합니다.

Medscape의 2023년 의사 보상 보고서에 따르면 의사들은 주당 평균 50시간을 일하며, 기술에 대한 좌절감은 감정적 소진과 소진을 더욱 악화시킬 수 있다고 연구는 밝혔습니다.

Zebra Technologies의 최고 간호 정보학 책임자인 Rikki Jennings는 "우리 임상의는 기술에 연연하지 않고 환자에게 집중해야 합니다."라고 말합니다.

예를 들어 Zebra의 Visibility IQ와 같은 도구를 사용하면 IT 지원 팀은 배터리 및 프린터 상태를 확인하고, 오작동을 일으킬 수 있는 문제를 사전에 해결하고, 장치 분실을 방지하기 위해 장치를 추적할 수 있습니다.

Jennings는 가상 진료 서비스가 확대되고 서비스 제공업체가 지속적인 인력 부족에 직면함에 따라 이러한 유형의 원격 관리를 "기본"이라고 부릅니다. “직원들은 중요한 업무에 집중할 수 있어야 합니다.”라고 그녀는 설명합니다. "기술 작업은 그들이나 환자들에게 부가 가치 시간이 아닙니다."

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원격 관리의 또 다른 측면은 장치가 원활하게 실행되도록 자동으로 업데이트하는 기능입니다. Ochsner Health의 최고 의료 정보 책임자인 Jason Hill 박사는 그의 임상 애플리케이션 팀이 분기별 일정에 따라 수천 대의 모바일 및 데스크톱 장치에 업데이트를 적용한다고 말합니다.

Hill은 의료 센터에서 ID 번호와 함께 발급되는 Ochsner 장치의 대부분이 원격 링크를 사용하여 업데이트될 수 있어 효율성이 향상된다고 말했습니다.

Hill은 “일부 의사는 자신의 기기를 가져오는데, 이 경우 원격 링크를 통해 업데이트할 수 없습니다.”라고 설명합니다. 그는 IT 지원이 임상의가 개인 장치에 업데이트를 설정하는 데 도움이 될 수 있지만 장치가 올바르게 구성되지 않으면 오작동할 위험이 더 크다고 말했습니다.

또한 Hills는 “장치를 업데이트하지 않으면 엄청난 보안 허점이 생기기 때문에 정기적인 유지 관리가 중요합니다. 우리는 사람들이 자신의 건강 정보를 편안하게 넣을 수 있도록 안전한 포털을 만들 의무가 있습니다.”